नई दिल्ली, रफ्तार डेस्क । ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म Zomato ने नई सुविधा की शुरुआत की है। अब ग्राहक अपने नाम, पता और फोन नंबर जैसी जानकारी सीधे रेस्टोरेंट्स के साथ साझा कर सकते हैं। कंपनी का दावा है कि यह सुविधा ऑर्डर अनुभव को और बेहतर बनाने में मदद करेगी।
Zomato ने नई सुविधा शुरू की है, जिससे ग्राहक अपना नाम, पता और फोन नंबर सीधे रेस्टोरेंट्स के साथ साझा कर सकेंगे। कंपनी का कहना है कि इससे रेस्टोरेंट्स को ग्राहकों की पसंद समझने और अनुभव सुधारने में मदद मिलेगी।
Zomato का नया फीचर: रेस्टोरेंट्स और ग्राहकों का सीधा संपर्क
Zomato ने पायलट चरण में नई सुविधा शुरू की है, जिससे ग्राहक नाम, पता और फोन नंबर रेस्टोरेंट्स के साथ साझा कर सकेंगे। इसका उद्देश्य ग्राहकों को बेहतर समझना और उनके साथ मजबूत संबंध बनाना है। Zomato इस पहल के लिए NRAI के साथ बातचीत कर रहा है।
10 साल पुराने विवाद पर अंकुश
Zomato ने पायलट फेज में नया फीचर लॉन्च किया है, जिससे ग्राहक नाम, पता और फोन नंबर रेस्टोरेंट्स के साथ साझा कर सकेंगे। इस कदम से लगभग 10 साल पुराना विवाद खत्म होने की संभावना है, जिसमें रेस्टोरेंट्स ने डेटा छिपाने का आरोप लगाया था
Zomato का नया डेटा शेयरिंग फीचर
Zomato ने पायलट चरण में नया फीचर लॉन्च किया है। अब रेस्टोरेंट्स को ग्राहक की डिटेल्स तभी मिलेंगी जब ग्राहक अनुमति देंगे। यह सुविधा रेस्टोरेंट्स को मार्केटिंग और प्रमोशनल संदेश भेजने में मदद करेगी, जबकि ग्राहकों का नियंत्रण और गोपनीयता बरकरार रहेगी।
क्यों जरूरी है फीचर?
रेस्टोरेंट्स का कहना है कि ग्राहकों की जानकारी मिलने से वे ऑर्डर पैटर्न और पसंद समझ पाएंगे। इससे मार्केटिंग खर्च स्मार्ट तरीके से किया जा सकेगा और ऑफर ग्राहक की पसंद के अनुरूप भेजे जा सकेंगे। वे इसे लंबी अवधि का कस्टमर रिश्ता बनाने का तरीका मानते हैं।
