नई दिल्ली / रफ्तार डेस्क । यदि आप स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) के ग्राहक हैं, तो इंटरनेट बैंकिंग इस्तेमाल करते समय आपको रोजाना कुछ असुविधा का सामना करना पड़ सकता है। हालांकि, यह कोई तकनीकी खराबी नहीं है, इसलिए घबराने की जरूरत नहीं है। बैंक ने जानकारी दी है कि उसके सिस्टम के अपग्रेडेशन के चलते हर सुबह 4:45 से 5:45 बजे के बीच 3 से 4 मिनट के लिए नेट बैंकिंग सेवा अस्थायी रूप से बाधित रह सकती है।
सिस्टम अपग्रेड के चलते आ रही है रुकावट
एसबीआई ने ग्राहकों से हुई असुविधा पर खेद जताते हुए कहा है कि यह कार्य उन्हें बेहतर सेवा अनुभव देने के उद्देश्य से किया जा रहा है। अन्य बैंकों की तरह एसबीआई भी समय-समय पर अपनी सुरक्षा प्रणाली और सॉफ्टवेयर को अपडेट करता है। यह प्रक्रिया ऐसे समय में की जाती है जब बैंकिंग गतिविधियाँ बहुत कम होती हैं, ताकि अधिकतर ग्राहकों को इसका प्रभाव महसूस न हो।
SBI द्वारा जारी की गई अहम बातें जो ग्राहकों को जाननी चाहिए :-
एसबीआई ने अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए कुछ महत्वपूर्ण सुझाव साझा किए हैं, जिससे उन्हें कम से कम परेशानी का सामना करना पड़े।
हर एसबीआई ग्राहक के लिए यह अनिवार्य होगा कि वह हर 365 दिनों में अपना प्रोफाइल पासवर्ड अवश्य बदले। इसके अलावा, ओटीपी आधारित लॉगइन पासवर्ड को हर 180 दिन में अपडेट करना जरूरी होगा। ग्राहक अपने खाते की सुरक्षा बनाए रखने के लिए लॉक और अनलॉक फीचर का उपयोग कर सकते हैं, जिससे उन्हें खाते पर पूरा नियंत्रण प्राप्त होता है।
प्रोफाइल पासवर्ड सेट करते समय यह ध्यान रखें कि उसमें अक्षर (Alphabet), विशेष चिन्ह (Special Characters) और संख्याएं (Numbers) जरूर शामिल हों। यदि आप पासवर्ड भूल जाते हैं, तो ‘फॉरगेट पासवर्ड’ विकल्प पर क्लिक करके आवश्यक विवरण भरें और नया पासवर्ड रीसेट करें।
अगर इंटरनेट बैंकिंग इस्तेमाल करते समय आप अपना यूज़रनेम भूल जाएं, तो नजदीकी शाखा से संपर्क किया जा सकता है, या फिर बैंक की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से यूज़रनेम को दोबारा सेट किया जा सकता है।
इसके अलावा, ग्राहक जितनी बार चाहें उतनी बार अपना पासवर्ड बदल सकते हैं। एसबीआई ग्राहकों को सलाह देता है कि वे समय-समय पर पासवर्ड बदलते रहें, ताकि उनका खाता और उससे जुड़ी जानकारी पूरी तरह से सुरक्षित बनी रहे।
