नई दिल्ली / रफ्तार डेस्क । एयरटेल की एक महिला कर्मचारी और एक ग्राहक के बीच बातचीत का वीडियो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर वायरल हो गया। वीडियो में अधिकारी से महाराष्ट्र में “मराठी” भाषा में बात करने के लिए कहा गया। ग्राहक द्वारा रिकॉर्ड किया गया वीडियो सोशल मीडिया एक्स पर वायरल हो गया है। जिसमें भाषा के मुद्दे पर दोनों के बीच तीखी बहस देखने को मिल रही है। वीडियो में महिला ग्राहक कर्मचारी कहती है कि, “यह व्यक्ति मुझसे महाराष्ट्र में मराठी में बात करने के लिए कह रहा है। क्या महाराष्ट्र में मराठी सीखना अनिवार्य है? यह भारत है, और हर भाषा का स्वागत है।”
दरअसल, यह मुद्दा तब और बढ़ गया, जब एक ग्राहक किसी मुद्दे को लेकर मुंबई में एयरटेल केयर ऑफिस पहुंचा। जब उसने महिला से मराठी में बात करने के लिए कहा, तो उसने विरोध किया और दोनों में तीखी बहस हो गई। महिला कर्मचारी ने पड़ोस के दुकानदारों को भी बुलाया, जिन्होंने भी उस व्यक्ति को समझाने की कोशिश की, लेकिन वह उसे मराठी में बात करने के लिए कहता रहा। ग्राहक मराठी में बात कर रहा था, तब महिला कर्मचारी कहती है कि, मैं समझ नहीं पा रही हूं, कृपया हिंदी में बात करें। मराठी अनिवार्य नहीं है।
एक अन्य ग्राहक कार्यकारी ने हस्तक्षेप किया और उस व्यक्ति से भाषा पर लड़ने के बजाय एयरटेल से संबंधित अपनी समस्या को हल करने के लिए कहा। उसने कहा- “क्या आप अपनी समस्या को हल करना चाहते हैं या नहीं?” हालांकि, एयरटेल ने इस मुद्दे पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है।
भाजपा की महिला शाखा की प्रमुख ने की एयरटेल कर्मचारी की आलोचना
महाराष्ट्र भाजपा की महिला शाखा की प्रमुख भाजपा एमएलसी चित्रा वाघ ने एयरटेल कर्मचारी की आलोचना करते हुए कहा, “एयरटेल गैलरी में अहंकार और अशिष्टता सामने आई है। महाराष्ट्र और मराठी भाषा का अनादर बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। एयरटेल को उस लड़की की ओर से सभी मराठी भाषियों से माफ़ी मांगनी चाहिए।” उन्होंने कहा, “आगे बढ़ते हुए, आपकी गैलरी में हर प्रबंधक और कर्मचारी को मराठी में कुशल होना चाहिए और भर्ती में उस व्यक्ति को प्राथमिकता दी जानी चाहिए जो भाषा में धाराप्रवाह हो।” वाघ ने कहा, “अगर कोई महाराष्ट्र में रहता है, तो उसे मराठी आनी चाहिए। अगर वे नहीं जानते हैं, तो उन्हें कम से कम भाषा सीखने और उसका सम्मान करने के लिए तैयार रहना चाहिए।”
गौरतलब है कि मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस ने पिछले सप्ताह राज्य विधानसभा की बैठक के दौरान कहा कि महाराष्ट्र और मुंबई की भाषा मराठी है और राज्य में रहने वालों को इसे सीखना चाहिए। उनका यह बयान वरिष्ठ आरएसएस नेता सुरेश भैयाजी जोशी के उस बयान के जवाब में था, जिसमें उन्होंने कहा था, “मुंबई की एक भाषा नहीं है। इसमें कई भाषाएँ हैं। कुछ क्षेत्रों की अपनी भाषा है। घाटकोपर की भाषा गुजराती है। गिरगांव में आपको हिंदी बोलने वाले कम और मराठी बोलने वाले ज़्यादा मिलेंगे। इसलिए यह आसान है कि मुंबई आने वाला कोई भी व्यक्ति मराठी सीखे, यह ज़रूरी नहीं है।”
