दिल्ली सरकार की नई पहल: अब कहीं भी कूड़ा या धूल दिखे, सीधे MCD 311 ऐप से करें शिकायत

नई दिल्ली/रफ्तार डेस्क। राजधानी दिल्ली के नागरिकों के लिए दिल्ली नगर निगम (MCD) ने स्वच्छता और बेहतर बुनियादी ढांचे के लिए एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। MCD ने “MCD 311 ऐप” लॉन्च किया है, जिसके माध्यम से नागरिक अपने आसपास की सफाई, धूल, प्रदूषण और सड़क संबंधी समस्याओं को सीधे एमसीडी तक रिपोर्ट कर सकते हैं। मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने इस ऐप के बारे में जानकारी अपने आधिकारिक X हैंडल पर साझा करते हुए इसे राजधानी को स्वच्छ और व्यवस्थित बनाने की दिशा में एक नई पहल बताया।

MCD 311 ऐप की प्रमुख विशेषताएँ

MCD 311 ऐप नागरिकों को गैर-आपातकालीन समस्याओं की रिपोर्ट करने का सरल और प्रत्यक्ष माध्यम प्रदान करता है। ऐप के जरिए मिली शिकायतों पर MCD की टीम 72 घंटे के भीतर कार्रवाई करती है। शिकायतों के समाधान के बाद फोटोग्राफिक प्रमाण भी ऐप पर उपलब्ध कराया जाता है, जिससे पारदर्शिता सुनिश्चित होती है।

मुख्य समस्याओं की श्रेणियाँ

गंदगी और कूड़ा: सड़क पर गंदगी, कचरा जमा होना, कूड़े का ढेर।

बुनियादी ढांचा: टूटी सड़कें, गड्ढे, पानी का जमाव (वॉटर लॉगिंग)।

स्वास्थ्य और पर्यावरण: मरे हुए जानवर, धूल और प्रदूषण।

यह ऐप नागरिकों को स्थानीय सरकार से सीधे जुड़ने और अपने इलाके को बेहतर बनाने का अवसर भी प्रदान करता है।

MCD 311 ऐप का उपयोग कैसे करें

अपने स्मार्टफोन में Google Play Store या Apple App Store खोलें।

सर्च बॉक्स में “MCD 311” टाइप करके ऐप डाउनलोड करें।

डाउनलोड करने के बाद अपना नाम और मोबाइल नंबर दर्ज करके पंजीकरण (Register) करें और एक पिन सेट करें।

सेट किए गए पिन का उपयोग करके ऐप में लॉगिन करें।

अपनी समस्या का फोटो खींचें और संबंधित कैटेगरी में अपलोड करें।

संक्षिप्त विवरण लिखकर शिकायत सबमिट करें।

इस तरह आपकी शिकायत सीधे दिल्ली नगर निगम की टीम तक पहुंचेगी और त्वरित समाधान सुनिश्चित किया जाएगा।मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने इस ऐप का प्रचार करते हुए कहा कि यह दिल्ली को स्वच्छ, व्यवस्थित और नागरिकों के अनुकूल बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। उन्होंने नागरिकों से अपील की कि वे इस ऐप का अधिक से अधिक उपयोग करें और अपने आस-पास के इलाके को साफ-सुथरा बनाए रखने में सहयोग दें।