नई दिल्ली/रफ्तार डेस्क। देश की प्रमुख एयरलाइन इंडिगो ने 3, 4 और 5 दिसंबर को रद्द हुई उड़ानों के प्रभावित यात्रियों के लिए राहत की घोषणा की है। कंपनी ने कहा है कि सरकार के नियमों के अनुसार यात्रियों को 5,000 रुपये से 10,000 रुपये तक का मुआवजा दिया जाएगा। इसके अलावा, एयरलाइन ने सबसे ज्यादा प्रभावित यात्रियों के लिए 10,000 रुपये तक का अतिरिक्त ट्रैवल वाउचर जारी करने की भी घोषणा की है।
दिसंबर के पहले हफ्ते में इंडिगो की सैकड़ों उड़ानों के रद्द होने से यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा था। इसके बाद DGCA (नागरिक उड्डयन महानिदेशालय) ने एयरलाइन के खिलाफ सख्त कदम उठाया। अब इंडिगो ने प्रभावित यात्रियों को राहत देने का ऐलान किया है, जो आर्थिक और यात्रा संबंधी परेशानियों को कम करने में मददगार साबित होगा।
ट्रैवल वाउचर की खासियत
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इस 10,000 रुपये तक के ट्रैवल वाउचर की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि इसे अगले 12 महीनों में कभी भी उपयोग किया जा सकता है। यात्री भारत में इंडिगो की किसी भी घरेलू उड़ान या अंतरराष्ट्रीय रूट पर इन वाउचर्स का लाभ उठा सकते हैं।
मुआवजा प्रक्रिया और शर्तें
इंडिगो ने स्पष्ट किया है कि मुआवजा राशि DGCA के दिशानिर्देशों के अनुसार दी जाएगी। रद्द हुई उड़ानों के आधार पर यात्रियों को टिकट की दूरी, श्रेणी और असुविधा के स्तर के हिसाब से मुआवजा मिलेगा। वहीं, 10,000 रुपये का ट्रैवल वाउचर उन यात्रियों को मिलेगा जिनकी यात्रा बार-बार बदलनी पड़ी, उड़ानें लगातार रद्द हुईं या जिन्हें एयरपोर्ट पर लंबा इंतजार करना पड़ा।
यात्रियों के लिए जरूरी जानकारी
यात्रियों से अनुरोध किया गया है कि वे अपने रजिस्टर्ड ईमेल और मोबाइल नंबर की जांच करें, ताकि मुआवजा और वाउचर क्लेम करने की प्रक्रिया में आसानी हो। इस फैसले से यात्रियों को अचानक यात्रा योजनाओं में बदलाव और अनावश्यक परेशानियों से राहत मिलने की उम्मीद है
